张冬云，江苏省南通市如东县长时间照护稳妥护理员，从业以来，她用勤劳的双手、真挚的服务、专业的技术敲开了一户又一户失能人员的“心门”，成为失能人员心中的“家里人”。2021年11月，她获评“江苏好人”。
“快去看看，是不是女儿来了？”一天早上8点，当听到楼下的汽车声后，89岁的姜福寿便敦促老伴姜秀莲。他口中的“女儿”，便是张冬云。
32年前，姜福寿由于事故原因，左边肢体偏瘫，日子无法自理，一向靠妻子姜秀莲照料。跟着年岁的增加，姜秀莲越来越无能为力。2020年7月，张冬云听说了姜福寿的事，自动与姜福寿的家人取得联系，发动他们请求长时间照护险(“长时间照护险”被称为社保“第六险”，主要是为被稳妥人在损失日常日子能力、年迈患病或身故时，侧重于供给护理保证和经济补偿的准则组织）。2021年6月，经专家鉴定，姜福寿被确定可享受居家照护服务，张冬云成了他的护理员。
由于长时间不与外人触摸，姜福寿性情孤僻，对张冬云的到来很是冲突，有时会用手推搡，甚至会吐口水。张冬云像哄小孩相同，给白叟洗头、理发，帮白叟擦洗身体。白叟臂膀受过伤，姜凤英和女儿帮他洗澡时，一不当心弄疼他，他就发脾气。张冬云在给姜福寿擦洗时，先是给白叟进行肌肉放松，再轻轻地擦洗。“冬云护理办法很专业，也很详尽，还会想办法逗他高兴，自从她来咱们家后，老姜的状况好多了，洗漱很合作，进食也比曾经多了。”姜秀凤笑着说，“老姜看到冬云，比女儿还亲！两天不来，立刻就想念。”
由于作业需求，上一年，张冬云不再担任姜福寿的护理员。姜福寿难过了好一阵子，面临新来的护理员，他非常不合作，虽然护理员服务得也不错，可公司回访时，他便是不表态，仅仅一句话：我要张冬云。姜秀莲没办法，赶到公司向领导说情，总算把“女儿”给“抢”了回来。
“姐……姐，我……想……你。”黄昏6点多钟，繁忙了一天的张冬云正驾车往回赶，手机上收到一条时断时续的语音微信，发信人是她三年前的服务目标王海红。隔三岔五她就会收到王海红和他父亲的问好短信。
40岁的王海红是张冬云的榜首个服务目标，她9岁失恃，30岁时患脑萎缩，老公离她而去，跟60多岁的父亲靠几亩地保持日子，日子过得非常艰苦。榜首次到王海红家中，张冬云的心被深深地刺痛了。不到五十斤的王海红蜷缩在床上。指甲不知道有多长时间没有剪过，足足有一寸长，像鸡爪相同曲折着。张冬云当心谨慎地为她剪指甲，烧了热水为她擦肩、泡脚，当张冬云帮她擦澡时，王海红脸上露出了久别的笑脸。
失能后的王海红双腿盘结、无法伸直，每次擦澡，张冬云都分外当心，生怕弄痛了她。“一年了，我女儿洗澡、换衣服都是张冬云帮着做。”王海红的父亲激动地说。无以为报的白叟有一次从河里捞了几条鱼，红烧好后非让张冬云带回家吃。“我真的不知道怎样谢谢你才好，这碗鱼必定要拿着。”张冬云笑着谢绝：“咱们不能拿服务目标一针一线，这些都是应该做的，这也是长护险给失能人员的许诺。”“那我给你的电瓶车充一下电总能够吧，你去下一家时就不会没电了。”白叟边说边为她的车插上电源。尔后，只需张冬云一到家门口，白叟榜首件事，便是从家里拖出接线板。
在张冬云的精心照料下，王海红的身体渐有好转。有一次，她对着张冬云动情地说道：“你是……党派给……我的……姐姐。”她让张冬云给她拿来纸和笔，吃力地在纸上写下了一行行歪歪扭扭的“谢谢”，那是她要写的“感谢信”，她觉得只要这样，才干表达出自己对姐姐的谢意。
洗发理发、洗澡擦浴、翻身拍背……每天跑7户人家，从早上7点多出门到晚上5点多才结束，关于张冬云而言，这是膂力、技术与忍耐力的三重检测。
本年36岁的王宏春因脑瘤手术后后遗症导致偏瘫，长时间卧床，近200斤的体重给张冬云护理作业增加了难度系数。“由于他块头比较大，所以大小便整理起来难度也大，尤其是换床布，不只要注意他瘫痪的四肢，并且还要避免他乱动，弄脏新床布，所以速度必定要快。”虽然换床布的流程张冬云已很娴熟，但每次都让她精疲力尽。
“真的给您添麻烦了，您就像我的亲妈妈！”看着汗流浃背的张冬云，王宏春感动地说。有几回，他不当心将大小便弄在身上，张冬云为他整理时，他都会红着脸说“给妈妈添麻烦了”。张冬云从没责怪过他一句，每次整理结束，都会摸着他的头，轻声地安慰他。为了能让像王宏春这样的失能人员有更高的日子质量，张冬云使用业余时间参与各类训练，学习新技术、新技术，提高自己的服务水平。上一年8月，她取得保健按摩师作业资格证书，能够为有需求的失能人员供给个性化服务。“按摩是个力气活儿，一天作业下来，臂膀都疼得抬不起来，但作用也的确不错。”现在，张冬云已照护过100多位参保人，她针对不同特色的失能人员，总结不同的护理办法，作业也越来越称心如意。前不久，在如东县医保局举行的长时间照料服务“十佳”护理员评选活动中，张冬云取得“特别荣誉奖”。王宏春得知后，当即给她发来微信：“不管你取得什么样的荣誉，都当得起，你是我最自豪的妈妈！”
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