停车难、噪音扰民、街边餐饮店安全用气、小区飞线充电等问题一直困扰着不少老旧小区。地处衡复历史背景和文化风貌区核心区的徐汇区湖南街道,老式弄堂多、花园洋房多、老年人口占比高,就长年受困于此。
为提升居民生活品质,湖南街道依托东湖片区综合管理治理平台,结合“美丽家园”民生实事工程,运用“一线工作法”“包保推进法”“资源利用法”“联合行动法”解决这一些难题,把“关键小事”做成了“暖心大事”。
闹中取静的延庆路上一片片各具特色的“苍蝇馆子”,虽为城市铺成了动人“食”光,也构成了食品安全、燃气安全隐患。
为从源头拧紧餐饮店铺使用燃气的“安全阀”,让居民吃得放心,湖南街道发挥片区联动工作机制,组织市场监管所、城管执法队、街道城运中心、街道城建中心、街道消防办、路管会等片区协同部门深入马路一线,落实包保干部责任制,全方面检查片区内餐饮店食品安全和安全使用燃气情况。
在延庆路8号饮食店,伙计正麻利地做着煎饼、下着面条,香味扑鼻,炊烟袅袅。走进店内,却发现店家使用的是液化气钢瓶,巡查人员立刻要求店家暂停操作,并向店主宣传安全使用燃气知识,帮店主联系燃气公司申请退“瓶”手续。店主当即表示积极努力配合“瓶改电”工作,第二天,一台新的电磁炉“上岗”工作了。
延庆路4弄是建于1936年的新式里弄小区。日常走访巡查中,片区网格员发现,弄内40号底楼租客把电动车横七竖八地停放在楼道口,接线板从窗户垂下,悬在半空,接线板上插了三四个插头,令人担忧。
发现这一安全风险隐患后,湖南街道立即联合城管、街道城运中心、街道房管所、街道消防办、衡复物业,开展小区飞线充电联合专项整治行动,落实包保干部责任制。联合整治行动组会同居委会走进每个楼栋,但凡发现随意停放的电瓶车,立即约谈车主,通过加设充电柜,要求其将电瓶摆放在统一的充电柜内充电。
巡查中,行动组发现,随着慢慢的变多的小区居民开始骑行电瓶车,现有的充电柜已不能非常容易满足居民摆放电瓶需要。为此,行动组和居委会全面排摸小区内电动车数量,广泛征集居民意见,创造条件拟选新安装点位,并将此计划列入2023—2024年度计划,以有效解决小区居民充电难问题,坚决消灭“飞线”充电带来的安全风险隐患,保障居民生命财产安全。
私家车停车难一直是“弄堂里”物业管理的难题。在陕西南路188弄“美丽家园”建设推进过程中,“停车难”一度是设计、施工的难题。
为给11辆私家车找合适的临时“家”,湖南街道整合周边资源,确立分两步走的方针:第一步,陕新居民区党总支和衡复物业主动联系车主,精细化掌握所有车辆基础信息及停放时间需求。第二步,依托“新乐路物业一体化”停车管理系统,会同湖南街道房管所排摸片区内停车资源,积极与区域单位、周边商务楼宇多方协调,盘出一批临时停车泊位,供居民免费停放。
临近淮海中路商业圈的长乐路,夜经济持续升温,但充满了许多活力的业态也给周边居民带来烦恼。
长乐路421号“公路商店”是一家经营罐装饮料的饮品店,炎炎夏日晚间,人气飙升,慢慢的变成为众多时尚年轻人的“打卡路标”。然而,商店与居住小区毗邻,夏日的喧闹使得周边居民心情“烦躁”。
为守护好居民安静舒适的生活环境,东湖片区“破题”片区治理,整合执法资源,联合市场所、城管、市容所共同约谈“公路商店”主要负责人,明确要求其调整经营时间,经营结束后及时清洗整理门前垃圾,做到日产日清,确保周边居民正常休息与通行。经过反复协商,“公路商店”负责人同意调整夜间经营时间,做到规范文明经营。现在,居民们说:“终于能睡个安稳觉了。”
“找到关键点、重视身边事”成为片区治理的总方法,正如东湖片区长所说,“以绣花功夫,实现片区精细化管理治理,就是要以儿女之心,就地解决居民身边的每件小事,把小事做到居民的心坎里。让居民感受到触手可及的安全感、幸福感、获得感。”