“100多个充电插座全都换新了，这回充电方便了，感谢社区为民办实事。”8月15日中午，江夏区毛家畈小区居民范女士兴奋地告诉长江日报记者。日前，该小区居民在武汉城市留言板反映，小区100多个充电插座大量损坏，无人维修。8日，长江日报《拍“板”》栏目介入采访，新城社区表示正在着手处理，并承诺一周内安装新的充电设施。
范女士介绍，14日上午，她就看到社区和充电设备厂家的工作人员在拆除旧插座，安装新设备。当天傍晚，新的充电设备就已经安装好，居民能扫码充电。“今天我特意去充电了，三个车棚都装了新设备，充电很方便，还留有维护人员电话，有什么样的问题可以随时联系。”
新城社区书记黄继东和记者说，目前，他们已新安装了100个充电插座，还有一组20个充电插座因为车棚立柱老化，需要焊接加固后安装，预计周四完成安装。新装的充电设备主要采取扫码充电的方式，社区考虑到小区老年人较多，可能有人不会扫码使用的情况，特意跟厂家进行了沟通，开通了像公交卡一样的充值卡充电方式。
黄继东说，本周四，社区和厂家会安排专人到小区，帮居民办理充值卡。同时，针对车棚充电设施的日常维护和使用，社区安排了两名网格员负责，厂家也安排了专门的维护人员，在充电器上公示有联系方式。居民在使用中遇上问题可随时拨打电话，咨询和反馈问题，有关人员会立即处理。