天山网讯（通讯员李安玲报导）“供电服务微信群真便利，有用电问题一发音讯，你们就来了！”7月13日，家住尉犁县努尔巴格新村的王兴国白叟向国网尉犁县供电公司城区供电所台区司理李伊说。
本来，当天正午王兴国在供电服务微信群发了一条信息，反映家中插座坏了，空调无法作业，期望供电人员可以供给协助。
李伊看到音讯后，当即和搭档比拉力·买买提赶到王兴国家里。经查看发现，白叟家中插座内部接线头过负荷烧断，归于客户内部毛病。考虑到高温气候，白叟独自一人寓居、日子多有不便利，所以当即协助白叟更换了新的接线。
为提高供电服务质量，国网尉犁县供电公司城区供电所结合实际，仔细整理辖区配电网运行状况，以便利客户、服务到位、及时响应为准则“划格组网”，在服务区内推动网格化供电服务群树立，保证每个小区、村庄都有供电网格人员为客户供给业扩报装、毛病抢修、安全用电、电费咨询等供电服务。
此外，国网尉犁县供电公司还安排各供电所疏通供电服务通道，与辖区社区、村庄进行联动，使电力服务与社区、村庄网格化作业无缝对接，并延伸服务范围，对电表箱、进户线、漏电保护器等供电设备进行“地毯式”排查，及时处理安全隐患，全力处理客户用电诉求，提高客户的电力取得感。
一起，该公司深化网格服务，对服务区内的特别集体进行排查，及时更新信息台账，依照网格服务范围，细化职责分工，展开“1对1”“点对点”自动上门服务，为特别集体查看室内用电线路、插座、开关和电器设备，及时消除安全隐患。
下一步，国网尉犁县供电公司将继续细化网格办理，提高服务质效，为广阔用户供给更快捷、更交心的优质服务。
14699569国网尉犁县公司：网格服务进村庄 供电服务零距离3510职业新闻稿2023-16-17