孔恒是泰安联通岱岳分公司的一名智家工程师，不管春夏秋冬、严寒酷暑，他每天都络绎于辖区的街头巷尾，为客户供给宽带装饰移网络保证，一朝一夕，我们都亲热地称号他“联通小孔”。
这天，孔恒还没有来得及吃午饭，就接到紧迫派单，光荣大市场三区一栋光皮坠落，光皮长期无人处理将会形成更多的安全危险危险，他毫不迟疑，当即带着东西，骑上摩托车直奔现场，抵达之后，他顾不上擦去脸上的汗水，取出光缆夹具、接线器等设备，进行光纤续接修正，最终将光纤回到正常状况。他说，早一分处理危险，大众就多一分安全，这是每一位联通智家工程师的职责所在。
联通智家工程师的作业不单单是技能的展示，更是爱心与耐性的传递。他们用专业的常识和敬业的精力，为客户处理一个又一个难题，用汗水诠释着敬业精力，用举动彰明显联通“公民邮电为公民”的服务初心，用诚信饯别着“一心一意为民解忧”的服务许诺。
他们是联通智家的自豪，也是客户信任的同伴，正是由于有了他们的支付，我们才能在酷热的夏天里，仍然享受到安稳、快速的网络服务，感受到联通智家带来的快捷与舒适。（通讯员 周丽娟）